Politique de remboursement
Remboursements et annulations
Cyvora est vendu sous forme d'abonnement logiciel. Sauf mention contraire ecrite, les frais d'abonnement deja factures ne sont pas remboursables.
1. Essai gratuit
Les nouveaux comptes peuvent beneficier d'un essai gratuit de 10 jours. Pendant cette periode, vous pouvez evaluer le service avant tout engagement payant.
2. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement avant le prochain renouvellement pour eviter les frais futurs. L'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation deja payee.
3. Cas exceptionnels
Si vous pensez avoir ete facture par erreur, contactez-nous rapidement avec les details de la transaction afin que nous puissions examiner la situation. Tout remboursement exceptionnel reste a notre discretion, sauf obligation legale contraire.
4. Chargebacks
Nous vous invitons a nous contacter avant d'ouvrir un litige de paiement. Les contestations injustifiees peuvent entrainer la suspension du compte pendant l'examen du dossier.